Dëshironi të shtoni bisedë live në dyqanin tuaj WooCommerce ? Biseda e drejtpërdrejtë ju lejon të lidheni me vizitorët e faqes së internetit në kohë reale, duke ju lejuar të ofroni ndihmë, të gjeneroni drejtime dhe t'i shndërroni ato në klientë. Në këtë artikull, ne do t'ju tregojmë se si të shtoni me lehtësi LiveChat në dyqanin tuaj të WordPress. eCommerce comme WooCommerce, Shkarkime të lehta dixhitale dhe më shumë.
Pse shtoni LiveChat në dyqanin tuaj WooCommerce
LiveChat ju ndihmon të komunikoni me vizitorët e faqes tuaj të internetit në kohë reale dhe është vërtetuar se përmirëson nivelet e kënaqësisë. Sipas eConsultancy, biseda e drejtpërdrejtë ka nivelet më të larta të kënaqësisë nga të gjitha kanalet e shërbimit ndaj klientit në 73%, kundrejt 61% për email dhe 44% për telefonin.
Por arsyeja më e madhe për të shtuar LiveChat në faqen tuaj eCommerce është rritja e konvertimit.
Ne pamë një rritje masive në konvertimin e përgjithshëm kur shtuam bisedën e drejtpërdrejtë në faqen e internetit të OptinMonster. Një person që bisedon me ne ka 11 herë më shumë gjasa të konvertohet sesa një vizitor mesatar.
Tani mund të mendoni se shtimi i bisedës së drejtpërdrejtë është i shtrenjtë? A nuk keni nevojë për mbështetje teknike dhe agjentë të shitjeve për të drejtuar me sukses bisedën drejtpërdrejt?
Po, kjo në të vërtetë është sfida më e madhe e Live Chat, por ne e kemi rregulluar atë.
Zgjidhja sfidën më të madhe të bisedës live
Sfida më e madhe e shtimit të bisedës së drejtpërdrejtë në dyqanin tuaj eCommerce është të menaxhosh agjentët. Ju do të duhet të shtoni mbështetje të kualifikuar dhe agjentë shitjesh për të drejtuar bisedën live.
Kjo është ajo ku hyn brenda LTVPlus. Ato ofrojnë agjentë të përkushtuar dhe të trajnuar mirë të bisedave në internet për të trajtuar bisedat tuaja të drejtpërdrejta të para-shitjes dhe kërkesat e drejtpërdrejta të mbështetjes. Këta agjentë punojnë me ju për të kuptuar produktin / biznesin tuaj dhe veprojnë si një zgjatje e ekipit tuaj ekzistues.
LTVPlus fillohet nga bashkëthemeluesi i MaxCDN, rrjeti i shpërndarjes së përmbajtjes.
Ndërsa konfigurimi i plotë është i jashtëm, është shumë i përballueshëm dhe vendosja e livechat është fitimprurëse që nga java e parë.
Si ta shtoni me lehtësi LiveChat në faqen tuaj WooCommerce
Shumë përdorues përdorin LiveChat si softueri i bisedës. Ju mund të përdorni ndonjë nga software më të mirë të jetojnë chatpor për hir të këtij tutori do të flasim vetëm për livechat.
Para së gjithash, ju duhet të vizitoni faqen e internetit LiveChat dhe regjistrohuni për një llogari.
LiveChat është një zgjidhje e paguar (duke filluar nga 16,99 dollarë për agjent). Ata gjithashtu ofrojnë një provë falas 30-ditore që ju lejon të provoni tiparet dhe të shihni nëse është një përshtatje e mirë për biznesin tuaj.
Pas regjistrimit do të shihni panelin e kontrollit LiveChat. Nga atje, duhet të klikoni në butonin Settings për të personalizuar pamjen e dritares LiveChat.
Nga atje, ju mund të zgjidhni ngjyrat dhe temën e dritares së bisedës bazuar në skemën e ngjyrave të faqes suaj të internetit. Pas kësaj, klikoni në lidhjen "Advanced Window Settings" për të ngarkuar logon tuaj dhe për të shtuar profilet tuaja të mediave sociale.
Pastaj ju duhet të zgjidhni një tërheqës të syve. Këto lojëra janë imazhe që shfaqen kur minimizohet dritarja LiveChat.
LiveChat ka disa stile të tërheqësit të syve që mund të përdorni. Përndryshe, ju gjithashtu mund të ngarkoni imazhet tuaja dhe t'i përdorni ato si ruajtësi i syve tuaj.
Tani që jeni të kënaqur me mënyrën se si duket dritarja e bisedës, është koha të shtoni agjentë të LiveChat. Shkoni te skeda "Agjentët", pastaj klikoni në lidhjen "Fto shokët e tu".
Kjo do t'ju çojë të shtoni një ekran të agjentit. Ju duhet të jepni emrin, titullin e punës dhe adresën e postës elektronike të anëtarit të ekipit që dëshironi të ftoni.
Mos harroni të ndryshoni "Lejet" për anëtarin e ekipit që shtoni. Mund t'i shtoni si agjentë me kontroll të kufizuar mbi llogarinë tuaj ose si administrator me qasje të plotë në aplikacion. Nëse nuk jeni i sigurt, zgjidhni agjentin.
Konfigurimi juaj LiveChat tani është gati dhe mund ta shtoni në dyqanin tuaj WooCommerce.
Shtoni LiveChat në faqen tuaj të internetit
LiveChat e bën të lehtë shtimin e dritares së bisedës dhe butonave në dyqanin tuaj në internet.
Në faqen tuaj WordPress, duhet të instaloni dhe aktivizoni shtojcën LiveChat. Për më shumë detaje, shihni udhëzuesin tonë hap pas hapi mënyrë për të instaluar një shtesë WordPress .
Pas aktivizimit, shtojca do të shtojë një element të ri të menusë me titull "LiveChat" te administratori juaj WordPress. Klikoni mbi të për të shkuar në faqen e cilësimeve të shtojcës.
Nga atje, duhet të klikoni në butonin 'Lidhu me LiveChat' për të lidhur faqen tuaj WordPress me llogarinë tuaj LiveChat.
Pasi të keni hyrë, do të shihni disa cilësime themelore të LiveChat. Mund ta çaktivizoni në pajisjet mobile, të çaktivizoni tingujt ose të fshehni dritaren e bisedës për përdoruesit që nuk janë të regjistruar.
Nëse nuk jeni të sigurt, ju rekomandojmë që të lini këto opsione siç janë. Tani mund të vizitoni faqen tuaj në internet për të parë bisedën e drejtpërdrejtë në faqen tuaj të internetit.
Nëse jeni duke përdorur një faqe jo-WordPress, përsëri mund të shtoni me lehtësi LiveChat në faqen tuaj të internetit. Klikoni mbi Kanalet »Vegël bisede nën cilësimet e tua të LiveChat.
Nga atje ju mund të kopjoni fragmentin të cilin mund ta shtoni në faqen tuaj të internetit ose të shihni integrime të tjera të disponueshme. LiveChat ka aplikacione dhe integrime për të gjitha alternativat e njohura të WordPress si Shopify, Squarespace, Magento etj.
Kombinuar Biseda e Drejtpërdrejtë dhe LTVPlus, do të keni rezultate shumë të mira në faqen tuaj të tregtisë elektronike.
Shpresojmë që ky artikull të ju ndihmojë të shtoni LiveChat në dyqanin tuaj WooCommerce.
